Araújo, M. A. P. de. (2023). Zalando: An equity research analysis of the e-commerce giant. NOVA School of Business and Economics.

Babbie, E. (2007). Badania społeczne w praktyce. Warszawa: PWN.

Balińska, A., Łukasiak, M. (2023). Wybrane metody wskaźnikowe w ocenie aplikacji Booking.com. Turystyka i Rozwój Regionalny, 19, s. 5-15. DOI: https://doi.org/10.22630/TIRR.2023.19.1

Baquero, A. (2022). Net Promoter Score (NPS) and Customer Satisfaction: Relationship and Efficient Management. Sustainability, 14(4), 2011. DOI: https://doi.org/10.3390/su14042011

Biernacki, P., Waldorf, D. (1981). Snowball Sampling: Problems and Techniques of Chain Referral Sampling. Sociological Methods & Research, 10(2), s. 141-163. DOI: https://doi.org/10.1177/004912418101000205

Biesok, G. (2019). Wskaźnikowe metody pomiaru satysfakcji klientów. W: S. Borkowski, A. Sawicki (red.). Wybrane aspekty zarządzania jakością i doskonaleniem (s. 16-17). Pelplin: Wydawnictwo „Bernardinum”. Pobrano z: https://www.researchgate.net/publication/340686558_Wskaznikowe_metody_pomiaru_satysfakcji_klienta#fullTextFileContent (dostęp: 12.02.2026).

Bylok, F. (2023). Identyfikacja czynników wpływających na zachowania konsumpcyjne w internecie. W: F. Bylok, E. Krzyżowska, T. Odzimek (red.). Ludzie – przedsiębiorstwa – instytucje.

Wielowymiarowość współczesnego zarządzania organizacjami (s. 163-173). Częstochowa: Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej.

Cywiński, M. (2025). Percepcja bezpieczeństwa zakupów internetowych na rynku e-commerce. Studia Administracji i Bezpieczeństwa, 18, s. 287-298. DOI: https://doi.org/10.5604/01.3001.0055.2281

Escursell, S., Llorach-Massana, P., Roncero, M. B. (2021). Sustainability in e-commerce packaging: A review. Journal of Cleaner Production, 280, s. 2-14. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.124314

Etikan, I. (2016). Comparison of Convenience Sampling and Purposive Sampling. American Journal of Theoretical and Applied Statistics, 5(1), s. 1-4. DOI: https://doi.org/10.11648/j.ajtas.20160501.11

Hansen, T., Møller Jensen, J. (2009). Shopping orientation and online clothing purchases: the role of gender and purchase situation. European Journal of Marketing, 43(9-10), s. 1154-1170. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560910976410

Indriani, I. A. D. (2026). Analysis the factors influence consumer buying decision on online shopping clothing for consumer in Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 4(1), s. 1166-1117. DOI: https://doi.org/10.35794/emba.4.1.2016.11874

Jabłońska, K., Sobieraj, A. (2013). Dobór próby badawczej czynnikiem sukcesu w prowadzonych badaniach empirycznych. Obronność – Zeszyty Naukowe Wydziału Zarządzania i Dowodzenia Akademii, Obrony Narodowej, 2(6), s. 40-48.

Jóskowiak, P. (2023). Współczesny sklep internetowy na przykładzie czołowych marek niemieckich – cechy strukturalne, funkcjonalne i marketingowo-kulturowe. Studia Niemcoznawcze, 69, s. 77-86. GICID: 01.3001.0053.7491

Khalifa, M., Liu, V. (2007). Online Consumer Retention: Contingent Effects of Online Shopping Habit and Online Shopping Experience. European Journal of Information Systems, 16(6), s. 780-792. DOI: http://doi.org/10.1057/palgrave.ejis.3000711

Koch, F. (2023). Equity valuation: Zalando SE. Universidade Católica Portuguesa.

Markiewicz, P. (2025). The Functions of Digital Media for Generation Z – Considerations Based on our own Research. Youth in Central and Eastern Europe, 12(19), s. 42-51. DOI: https://doi.org/10.24917/ycee.12142

Mazurek-Łopacińska, K. (2005). Badania marketingowe teoria i praktyka. Warszawa: PWN.

Michalska-Dudek, I. (2015). Pomiar i zarządzanie lojalnością nabywców na rynku usług turystycznych z wykorzystaniem wskaźnika NPS oraz indeksu TRI*M. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 379, s. 321-331. DOI: http://doi.org/10.15611/pn.2015.379.31

Nor, S. M., Azami, N., Mohan, P. D., Lorudosamy, C. D., Jiunn, S. T. C., Marimuthu, N. S., Salleh, K. (2023). Factors Affecting Online Shopping of Purchasing Fashionable Clothes among Adults in Klang Valley. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 13(7), s. 154-171. DOI: https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v13-i7/17221

Orwat, A., Makowski, Ł. (2025). Wpływ platform sprzedażowych w modelu re-commerce na popularyzację rynku odzieży używanej. Przykłady najlepszych praktyk. Zeszyty Naukowe WSB w Poznaniu, 108(1), s. 55-76. DOI: https://doi.org/10.58683/dnswsb.2083

Peredy, Z., Vigh, L., Wei, Q., Jiang, M. (2024). Analysing generation Z communication attitudes, values and norms. Acta Periodica (Edutus), 30, s. 4-19. https://doi.org/10.47273/AP.2024.30.4-19

Ruohonen, T. (2022). Consumers’ Online Shopping Motivation. Consumers in the Tampere Area Shopping for Apparel Online (Bacheleor thesis). DOI: https://www.theseus.fi/handle/10024/754269

Samiei, S. (2024). The impact of artificial intelligence-based customer relationship management on brand value creation: A case study of Zalando. Università degli Studi di Padova, s. 6-11. URI: https://thesis.unipd.it/handle/20.500.12608/74713

Stratton, S. J. (2021). Population Research: Convenience Sampling Strategies. Prehospital and Disaster Medicine, 36(4), 373-374. DOI: https://doi.org/10.1017/S1049023X21000649

Tyrała, S., Makowski, Ł. (2025). Zastosowanie sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych. Zeszyty Naukowe WSB w Poznaniu, 108(1), s. 31-52. DOI: https://doi.org/10.58683/DNSWSB.2082

Werenowska, A., Jaska, E. (2022). Korzystanie z mediów społecznościowych przez pokolenie Z w czasie pandemii COVID-19. Zarządzanie Mediami, 10(1), s. 23-36. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.10.008